Một chút đổi mới trong xử lý bảo hiểm với Chatbots bảo hiểm

Chatbots trong ngành bảo hiểm

Mặc dù là một trong những ngành quan trọng nhất, nhưng lĩnh vực bảo hiểm vẫn được coi là kém sáng tạo nhất. Mặc dù trải qua sự gián đoạn về công nghệ, lĩnh vực này vẫn chậm chạp trong việc áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số và AI. Ứng dụng AI trong ngành bảo hiểm chủ yếu tập trung vào đánh giá rủi ro, bảo lãnh phát hành, quản lý yêu cầu bồi thường và trải nghiệm khách hàng. Việc sử dụng chính của chatbots là như một Đại lý Trực tuyến giúp các nhân viên hỗ trợ con người trong việc chuyển đổi khách hàng và như một trợ lý 24 × 7 cho những khách hàng tham gia vào việc mua bảo hiểm trực tiếp. Tuy nhiên, việc sử dụng tốt hơn khả năng nhận dạng khuôn mặt của AI và khả năng theo dõi các mẫu của nó có thể giúp ích cho việc phân tích xác nhận quyền sở hữu, định giá chính sách hành vi và sẽ tạo ra lợi thế chiến lược cho những người sử dụng sớm.

Nhiều trường hợp sử dụng của Chatbots bảo hiểm

Bắt đầu Hành trình AI hội thoại của bạn với Bots bảo hiểm sẵn sàng sử dụng của chúng tôi.

Lợi ích của AI hội thoại trong bảo hiểm
Thanh toán nhanh hơn & Trải nghiệm khách hàng được tối ưu hóa