Tuyển Sales Team Lead (Trưởng Nhóm Kinh Doanh Giải Pháp Viễn Thông & AI)

 I. Địa điểm làm việc

• Offline: Lầu 3 (Tầng 2), tòa nhà Argroup, số 27, đường Hoàng Hoa Thám, Phường 7, Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh

II. Yêu cầu công việc

1. Nghiệp vụ chính

• Lãnh đạo & Phát triển Đội ngũ:
  • Tuyển dụng (tham gia), đào tạo, huấn luyện và đánh giá hiệu suất làm việc của các Account Executives.
  • Tạo động lực, xây dựng văn hóa đội nhóm bán hàng chuyên nghiệp, hiệu suất cao và luôn học hỏi.
  • Xây dựng lộ trình phát triển cho từng thành viên trong đội.
• Quản lý Hiệu suất Bán hàng:
  • Thiết lập mục tiêu doanh số cá nhân cho AE và theo dõi tiến độ thực hiện.
  • Phân tích dữ liệu bán hàng, xác định các điểm cần cải thiện và đưa ra giải pháp.
  • Đảm bảo đội ngũ tuân thủ quy trình bán hàng (sử dụng CRM Odoo, áp dụng SPICED, BANT).
  • Báo cáo hiệu suất bán hàng định kỳ cho Ban Giám đốc.
• Hỗ trợ & Tham gia Bán hàng:
  • Hỗ trợ AE trong các thương vụ quan trọng hoặc phức tạp (tham gia demo, đàm phán, chốt hợp đồng).
  • Trực tiếp xử lý một số khách hàng chiến lược (nếu cần).
  • Đảm bảo chất lượng tư vấn giải pháp, tập trung vào việc giải quyết vấn đề và mang lại giá trị cho khách hàng.
• Xây dựng & Tối ưu Quy trình:
  • Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình bán hàng, kịch bản tư vấn, tài liệu bán hàng cho các giải pháp CCALL, EONE, AI Agent.
  • Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing để tối ưu hóa chất lượng lead và các chiến dịch bán hàng.
  • Đóng góp ý kiến cho bộ phận Sản phẩm dựa trên phản hồi từ thị trường và khách hàng.
• Am hiểu Sản phẩm & Thị trường:
  • Nắm vững kiến thức chuyên sâu về các giải pháp CCALL, EONE (đa kênh: SMS, Zalo OA, ZCC, ZNS), và Nhân sự số Giao tiếp (Voice/Conversational AI Agent)
  • Cập nhật liên tục về xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng.

2. Yêu cầu chuyên môn

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng B2B, ưu tiên mạnh mẽ kinh nghiệm bán các giải pháp SaaS, Viễn thông, Phần mềm, hoặc các giải pháp Công nghệ Thông tin tương tự.
• Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Team Lead/Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc Senior Account Executive có thành tích xuất sắc và kinh nghiệm dẫn dắt/hướng dẫn đội nhóm nhỏ.
• Am hiểu sâu sắc về một hoặc nhiều lĩnh vực sau là lợi thế lớn: Tổng đài điện thoại doanh nghiệp, Contact Center, Giải pháp CSKH Đa kênh, Trí tuệ nhân tạo (AI) trong giao tiếp.
• Kỹ năng lãnh đạo, huấn luyện, tạo động lực và phát triển đội ngũ.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và chốt hợp đồng xuất sắc.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề tốt.
• Khả năng làm việc độc lập và phối hợp đội nhóm hiệu quả.
• Thành thạo các công cụ CRM (ưu tiên Odoo) và các công cụ văn phòng.
• Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.
• Tư duy chủ động, cầu tiến, chịu được áp lực cao trong công việc

III. Quyền lợi

• Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + % Hoa hồng theo doanh số đội nhóm + Thưởng hiệu suất)
• Cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với các giải pháp công nghệ tiên tiến.
• Được tham gia trực tiếp vào việc xây dựng và phát triển đội ngũ Sales chủ lực của công ty.
• Cơ hội được đào tạo nâng cao về sản phẩm, kỹ năng quản lý và lãnh đạo.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn (bao gồm cả vị trí CSM Team Lead/Manager).
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép, du lịch, team building...)

IV. Quy trình tuyển dụng