Chúng tôi đã xây dựng một luồng tác vụ thông minh (Agentflow) để hỗ trợ toàn diện, tự động/ bán tự động các dịch vụ trong khách sạn, bao gồm bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Nhà hàng. Luồng tác vụ này sử dụng nhiều nút chức năng như Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM), Tác nhân Tiếp nhận (Routing/ Conditional Agent) và các công cụ tích hợp, cho phép kết nối với hệ thống đặt phòng, dịch vụ buồng phòng, dịch vụ nhà hàng một cách linh hoạt và chính xác.

Hệ thống GenAI này được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, đồng thời giảm tải công việc cho nhân viên khách sạn.