StringeeX – Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh

Giải pháp Contact Center cao cấp giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, xây dựng thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Tại sao nên chọn StringeeX

TỐI ƯU CHI PHÍ ĐẦU TƯ

Không chi phí đầu tư thiết bị, không cần nhân sự IT vận hành. Tiết kiệm đến 50% cước gọi điện, gọi nội bộ miễn phí.

TÍCH HỢP NHANH CHÓNG

Khả năng tích hợp linh hoạt với hệ thống core, CRM, ERP, Mobile App của doanh nghiệp giúp tăng hiệu quả làm việc của nhân viên, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

TÍNH ỔN ĐỊNH CAO

Hệ thống đang phục vụ hơn 800 doanh nghiệp, 40 triệu người dùng cuối, độ ổn định cao đến 99.9% trong hoạt động.

HỖ TRỢ QUẢN TRỊ, ĐÁNH GIÁ,GIÁM SÁT THỜI GIAN THỰC

Hệ thống phân tích, báo cáo tổng quan và chi tiết để đánh giá hiệu suất tổng đài, KPI của nhân viên. Hỗ trợ hiệu quả trong công tác quản trị, quản lý.

TỰ ĐỘNG HOÁ

QUY TRÌNH DOANH NGHIỆP

Kết hợp các giải pháp công nghệ AI, Callbot, Chatbot,… giúp tự động hoá một số quy trình công việc nhằm hỗ trợ nhân viên, nâng cao năng suất lao động.

Cảm nhận của khách hàng

Cảm nhận StringeeX – VNDirect

⭐⭐⭐⭐⭐

” StringeeX đã hỗ trợ VNDirect quản lý tập trung tất cả lịch sử trao đổi của khách hàng thông qua nhiều kênh tương tác, nhằm đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu trong giao dịch của khách hàng. Ngoài ra, StringeeX còn giúp cho hơn 1000 nhân viên tại VNDirect có thể liên lạc nội bộ miễn phí, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. “

Cảm nhận StringeeX – PTI

⭐⭐⭐⭐⭐

” Với định hướng thay vì mục tiêu là doanh thu chúng tôi tập trung nguồn lực tăng cường chất lượng chăm sóc khách hàng, và PTI đã lựa chọn Stringee. StringeeX giúp tăng 40% hiệu suất làm việc của nhân viên CSKH, đẩy nhanh quá trình giải quyết yêu cầu bồi thường, đem lại sự hài lòng cho khách hàng của PTI. “

Cảm nhận StringeeX – VietinBank

⭐⭐⭐⭐⭐

” Là đơn vị tiên phong về chuyển đổi số và dần khẳng định được biểu tượng về khả năng thiết kế trải nghiệm khách hàng, Stringee đã hỗ trợ VBI đem lại những trải nghiệm tuyệt vời đó cho khách hàng. Đồng thời, StringeeX giúp cho công tác quản trị của VBI trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. “